فعال کردن تیک پذیرش قوانین موقع ثبت سفارش به منزله قبول کردن تمامی بندهای زیر میباشد و عواقب عدم توجه به آنها برعهده خریدار میباشد.

1-  خرید هر محصول از فروشگاه مودینگ وی به منزله استفاده شخصی همان خریدار میباشد.

2-  سوء استفاده از محصولات و در اختیار دیگران قرار دادن آنها یا استفاده تجاری محصولات غیر مجاز بوده و شرعا هم جایز نیست و با فرد یا افراد خاطی قانونا برخورد میگردد.

3-  موقع خرید لطفا اطلاعات کامل و دقیق خود شامل (اسم و فامیل، ایمیل صحیح، شماره موبایل، رمز عبور دلخواه) ثبت کنید و حتما حتما اطلاعات را یادداشت کرده تا فراموشتان نشوند و عواقب وارد کردن اطلاعات اشتباه موقع خرید یا فراموشی آنها برعهده خریدار میباشد.

تبصره : در صورت مشاهده ایمیل و مشخصات و شماره های فیک و نامعتبر ثبت شده توسط کاربر، بدون هیچ تذکری اکانت وی برای همیشه مسدود خواهد شد و از خدمات محصول و دریافت آپدیت های احتمالی بعدی و … محروم میگردد.

4- حتما قبل از خرید هر محصول داخل همان صفحه محصول تمامی توضیحات و اطلاعات و شرایط و سیستم مورد نیاز و تذکرات مهم قبل خرید آن را به دقت مطالعه کرده و سپس در صورت اطمینان اقدام به خرید کنید.

5-  لینک های خریداری شده محصولات دانلودی فروشگاه مودینگ وی فقط از طریق ورود به حساب کاربری >> بخش دانلود ها ، و فقط با اینترنت و آی پی ایران قابل دریافت میباشند و هیچ لینکی در تلگرام و … برای کسی ارسال نمیشود.

6-  تمامی پچ و بازیهای ارائه شده در فروشگاه مودینگ وی مطابق با آموزش نصبی که در همان صفحه محصول (قسمت آموزش نصب) وجود دارد نصب میشوند و عدم اجرای صحیح محصول فقط به دلیل عدم توجه به آموزش یا آموزش های نصب آن میباشد.

7-  پس از خرید محصول لینک یا لینک های دانلود آن را در “صف دانلود” قرار ندهید و آنها را به صورت کامل یکی یکی دانلود کنید.

8-  در طول دوره ای که محصول یا آپدیت های آن منتشر میشوند ممکن است دستخوش تغییر یا بروزرسانی لینک های دانلود قرار بگیرند و این احتمال وجود دارد که اگر دوستانی قبل از انجام تغییرات و بروزرسانی لینک ها، محصولی را خریده باشند لینک های آن از حساب کاربری حذف شده باشند که باید در قسمت تیکت ها یا پاسخگوی انلاین پیام ارسال کند تا مجدد لینک ها فعال شوند.

و در صورتی که هر تغییری در این روند ایجاد شد در همان صفحه محصول و به صورت نکته مهم توضیحاتش قرار میگیرد که کاربران موظف به مطالعه صفحه محصول هستند تا از این روند تغییرات مطلع گرددند.

9-  محصولاتی که پس از پایان هر فصل آخرین آپدیت آنها منتشر میشود و رسما پشتیبانی آنها متوقف میشود، اگر مشکل فنی یا نقصی داشته باشند قابل بررسی و اصلاح نخواهند بود.

10-  پاسخگویی به خریداران محصولات فقط و فقط از طریق ثبت تیکت انجام میشود :

وارد حساب کاربری بخش “تیکت پشتیبانی” شده و مشکل خود را در تیکت به صورت دقیق و کامل اعلام فرمایید تا توسط همکاران ما بررسی گردد.

تبصره 1 : مدت زمان پاسخ به هر تیکت بین “2 ساعت” تا “72 ساعت” کاری (از لحظه ارسال آخرین پیام تیکت) میباشد و اگر کاربر پس از این زمان هیچ جوابی از پشتیبانی دریافت نکرد، میتواند بدون هیچ قیدو شرطی درخواست لغو سفارش و عودت وجه محصول خریداری شده را ثبت کند.

تبصره 2 : کاربران موظف هستند بابت هر موضوع فقط یک تیکت ثبت کنند و از ارسال تیکت های تکراری با یک موضوع اکیدا خودداری کنید.

تبصره 3 : ارسال پیام در رابطه با مشکلات احتمالی و یا سوالات کاربرانی که محصول خریده اند در شبکه های اجتماعی مودینگ وی مثل تلگرام و اینستاگرام و همچنین ارسال کامنت، جوابی داده نمیشود

تبصره 4 : بخش پاسخگوی آنلاین جزو وظایف اصلی، پشتیبانی مودینگ وی نمیباشد و صرفا جهت رفاه حال کابران و تسریع در پاسخگویی به سوالات و مشکلات احتمالی آنها ایجاد شده است.

11-  تمامی محصولات فروشگاه مودینگ وی با توجه به اینکه بلافاصله پس از خرید لینک آنها فعال و در اختیار کاربر قرار میگیرند، شامل بازگشت وجه بنا به دلایل زیر نمیباشند :

اول : پشیمانی از خرید

دوم : خرید اشتباه و تعویض با یک محصول دیگر

سوم : خرید تکراری

چهارم : عدم تطابق مشخصات محصول خریداری شده با دستگاه/سیستم کاربر

پنجم : عدم استفاده از محصول

ششم : تغییر نسخه دانلودی محصول خریداری شده به نسخه پستی (محصولاتی که نسخه پستی داشته باشند مثل پچ های PGL)

هفتم : عدم توجه به آموزش های نصب محصول و نصب اشتباه آن

12-  موقع پرداخت و ثبت سفارش محصولات، در صد کارمزد درگاه های پرداخت زیبال یا زیفای یا … که در فروشگاه ثبت هستند طبق تعرفه ای که دارند (حدود 1 درصد از مبلغ کل خرید) به فاکتور نهایی مشتریان اضافه و از حسابشان کسر میگردد.

13-  محصولاتی که حد اقل یک فصل از انتشار آنها میگذرد هر لحظه ممکن است فروش و پشتیبانی از آنها به اتمام برسد و از لیست فروش و دانلود برای همیشه حذف شوند، لذا خریداران در نظر داشته باشند محصولات قدیمی فصول پیش را که فروش آنها همچنان فعال است اگر خرید میکنند بلافاصله اقدام به دانلود و دریافت آنها کنند در غیر این صورت اگر متوقف شوند، خریدار دیگر هیچ گاه نمیتواند فایلهای آن را دانلود کند و هیچ مبلغی هم به وی عودت نخواهد شد.

14-  نصب آنلاین محصولات اختصاصی (پچ های PGL) با پرداخت هزینه نصب، توسط پشتیبانی مودینگ وی انجام میشوند :

تبصره 1 : نصب آنلاین با استفاده از نرم افزار Any Desk و از طریق ارسال درخواست در بخش “ثبت تیکت پشتیبانی” انجام میشود.

تبصره 2 : در زمان نصب آنلاین مودینگ وی هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات شخصی و فایلهای سیستم کاربر ندارد.

تبصره 3 : هزینه نصب آنلاین با توجه به زمانی که جهت نصب محصول مورد نظر صرف میشود پس از ثبت تیکت به کاربر اعلام میشود و همچنین پس از پرداخت هزینه ، نوبت فعال سازی با توجه به زمان آزاد پشتیبان، به کاربر اعلام خواهد شد.

تبصره 4 : درصورت انجام مراحل نصب آنلاین و در شرایطی که پشتیبانی مودینگ وی نتواند محصول مورد نظر را در سیستم کاربر نصب کند (در صورت داشتن سیستم و شرایط لازم جهت نصب آن محصول) کل خسارت شامل هزینه خرید محصول، هزینه دانلود محصول، هزینه نصب آنلاین به حساب کاربر عودت میشیوند.

15-  ارائه آپدیت های رایگان (مخصوص پچ های PGL) وظیفه مودینگ وی نمیباشد، بلکه یک خدمت ویژه و رایگان است که در هر فصل برای خریداران اکثر محصولات در صورت داشتن شرایط لازم عرضه میشوند.

نکته : در هر لحظه ممکن است تمامی بند های قوانین دستخوش تغییرات شوند یا بند های جدیدی به این لیست اضافه گردد، لذا توصیه میشود در حد ممکن هر ماه یکبار این صفحه را مورد بازبینی قرار بدهید تا از تغییرات احتمالی در جریان قرار بگیرید.